Quà tặng khách hàng spa trong bài này là món spa trao cho chính khách của mình: khách mới, khách đang theo liệu trình, khách giới thiệu bạn bè tới; không phải quà mừng khai trương bạn bè gửi chủ spa. Khách spa thường quay lại nhiều buổi theo liệu trình, nên món quà có giá trị khi được trao đúng mốc và mang tên spa về nhà khách, hơn là ở giá tiền.
Bài viết cho chủ spa, người làm marketing của chuỗi spa và thẩm mỹ viện. Chúng tôi là Paper World – Thế Giới Giấy, đơn vị làm hộp khăn giấy in logo; phần về hộp nói cả chỗ món này hợp lẫn chỗ không hợp với spa.
Spa nên tặng quà gì cho khách hàng?
Spa nên tặng khách món nhỏ dùng hằng ngày ở nhà, in tên spa và kênh đặt lịch (hotline, Zalo hoặc mã QR), trao vào một mốc cụ thể của liệu trình thay vì phát đồng loạt. Quà có giá trị cao hơn nên để dành thưởng khách giới thiệu bạn bè và khách đã quay lại nhiều liệu trình. Nên tránh món phụ thuộc loại da hay tông màu của từng người.
- Không phải đoán loại da: son, kem, phấn hợp người này có thể không hợp người kia; vật dụng hằng ngày thì ai cũng dùng.
- Số đặt lịch nằm sẵn trên quà: khách muốn đặt buổi kế tiếp không phải tìm lại tin nhắn cũ.
Hộp khăn giấy in tên spa là một lựa chọn cho cả phòng chờ lẫn quà mang về, với giới hạn số lượng nói ở phần cuối. Muốn đặt cạnh các món khác, xem bảng so sánh các món quà in logo.
→ Gửi logo spa, nhận thiết kế hộp miễn phí và báo giá trong khoảng 30 phút
Tặng theo liệu trình: buổi đầu, giữa liệu trình và buổi cuối
Với khách mua liệu trình nhiều buổi, quà nên đổi mục đích theo mốc: buổi đầu giúp khách nhớ tên spa, giữa liệu trình giữ khách đi đủ buổi, buổi cuối cảm ơn và mời quay lại. Bảng dưới là gợi ý để anh/chị chỉnh theo liệu trình của spa mình.
| Mốc | Mục đích | Kiểu quà gợi ý | In hoặc kèm gì |
|---|---|---|---|
| Buổi đầu | Khách nhớ tên spa, lưu kênh đặt lịch | Quà nhỏ mang về, giống nhau cho mọi khách mới | Logo, hotline, Zalo, mã QR đặt lịch |
| Giữa liệu trình | Giữ khách đi đủ buổi | Lời nhắc lịch kèm một món nhỏ | Ngày giờ buổi kế tiếp, viết tay hoặc gửi tin nhắn |
| Buổi cuối | Cảm ơn, mời đánh giá và quay lại | Quà mang về có giá trị hơn quà buổi đầu | Lời cảm ơn, mã QR mời đánh giá, ưu đãi lần sau có hạn và điều kiện |
| Vài tuần sau buổi cuối | Gợi lại lý do quay lại | Tin nhắn hỏi thăm, quà theo dịp gần nhất | Kênh đặt lịch |
Một mẫu quà in sẵn có thể dùng cho nhiều mốc; thứ thay đổi theo mốc là tấm thiệp hay lời nhắn đi kèm. Nhờ vậy spa đặt in một lần thay vì mỗi mốc một món.
Quà không hứa kết quả: món quà buổi cuối nói lời cảm ơn, không nói làn da sẽ ra sao. Ưu đãi lần sau nên ghi hạn dùng và điều kiện ngay trên phiếu; ưu đãi kiểu này cũng cần đối chiếu quy định khuyến mại nói ở phần kế tiếp.
Quà cho khách giới thiệu bạn và khách thân thiết
Với khách giới thiệu bạn, spa nên thưởng cả hai phía: người được giới thiệu nhận quà chào mừng ngay buổi đầu, người giới thiệu nhận quà cảm ơn khi người bạn đã hoàn tất buổi đầu đó. Gắn phần thưởng với việc người bạn đến thật, thay vì chỉ để lại số điện thoại, giúp chương trình khó bị lạm dụng.
Thể lệ nên ghi ba điều: ai được nhận, nhận khi nào, hạn áp dụng tới ngày nào. Lễ tân ghi tên hoặc mã người giới thiệu cạnh mỗi khách mới để trao quà đúng người.
Ví dụ giả định: chị A giới thiệu bạn tới làm buổi đầu; người bạn nhận quà chào mừng tại quầy, chị A nhận quà cảm ơn ở buổi kế tiếp của mình.
Nếu quà giới thiệu đi kèm voucher, giảm giá hay buổi dịch vụ tặng thêm, chương trình có thể là một hình thức khuyến mại; anh/chị nên đối chiếu quy định khuyến mại hiện hành trước khi chạy.
Với khách thân thiết, lúc hợp để trao quà ở spa là khi khách đi hết một liệu trình và đăng ký liệu trình tiếp theo. Các mốc khác có ở bài quà cho khách hàng thân thiết theo mốc.
Dịp tặng quà trong năm: chuẩn bị từ khi nào?
Quà theo dịp nên tính ngược từ ngày bắt đầu phát tại spa: trừ thời gian giao hàng (xác nhận khi đặt hàng), 7–10 ngày sản xuất kể từ khi duyệt file, rồi tới các lần dựng và sửa mẫu. Paper World phản hồi báo giá trong khoảng 30 phút sau khi nhận thông tin, nên phần spa cần dành thời gian là chốt nội dung in.
| Dịp | Ngày | Lưu ý khi đặt in |
|---|---|---|
| Noel | 24/12/2026 (thứ Năm) và 25/12/2026 (thứ Sáu) | Tính ngược từ ngày bắt đầu phát quà, không phải từ 24/12 |
| Tết Nguyên đán | Mùng 1 Tết là thứ Bảy, 06/02/2027 | Paper World nhận đơn quà Tết đến 15/01/2027 |
| Quốc tế Phụ nữ | 08/03/2027 (thứ Hai) | Dùng chung mẫu với quà Tết thì có thể gộp vào cùng đơn |
| Phụ nữ Việt Nam | 20/10/2027 (thứ Tư) | Đưa vào kế hoạch năm 2027 |
| Sinh nhật khách | Rải rác quanh năm | Không cần đơn riêng; dùng quà in sẵn kèm thiệp ghi tên khách |
Với dịp 8/3 và 20/10, gợi ý món có ở bài nên tặng quà gì cho khách hàng nữ; ý tưởng cho mùa Giáng sinh có ở bài quà Noel cho khách.
Lịch đặt in đi theo 5 bước: gửi logo → thiết kế miễn phí → duyệt mẫu & hợp đồng → sản xuất 7–10 ngày → giao hàng. Mẫu được duyệt trên file thiết kế, nên trước khi duyệt anh/chị soát từng mặt hộp: tên spa, hotline, Zalo, mã QR (quét thử ngay trên file) và màu logo so với bộ nhận diện.
Spa muốn gộp quà Tết với quà các dịp sau Tết có thể xem thêm cách tính lịch đặt quà Tết.
Muốn chốt lịch in cho dịp gần nhất? Gọi 0901 077 077 hoặc nhắn Zalo Tuấn Nguyễn 0903 004 112.
Hộp khăn giấy in tên spa: đặt phòng chờ hay tặng mang về?
Hộp khăn giấy in logo dùng được theo hai cách ở spa, và một đơn hàng có thể chia cho cả hai:
- Đặt ở phòng chờ, quầy lễ tân, phòng chăm sóc: khách dùng ngay trong lúc ở spa và thấy tên spa mỗi lần ghé.
- Tặng mang về ở buổi đầu hoặc buổi cuối: hộp nằm trên bàn làm việc, kệ đầu giường của khách, thành “biển quảng cáo mini đặt ngay trên bàn khách” giữa hai lần đặt lịch.
Vỏ hộp bằng giấy Ivory, in offset 6 mặt, có hai dáng chữ nhật và vuông (ảnh trên là hộp vuông in cho một nhà thuốc), chọn theo chỗ đặt và lượng thông tin muốn in. Số tờ khăn tùy kích thước hộp, không cố định theo dáng hộp.
Bên trong là khăn giấy lụa tiêu chuẩn Nhật, 2 lớp, làm từ bột giấy nguyên sinh. Hai loại đã công bố thông số: loại 180 tờ có đặc tính trắng, mềm, mịn, dai; loại 80 tờ có hướng dẫn sử dụng là lau mặt, lau tay. Ngoài hai loại trên còn có hộp 100 tờ và 150 tờ; thông số chi tiết anh/chị hỏi khi báo giá.
Hộp màu vàng dưới đây là mẫu thật Paper World đã in cho một spa làm đẹp: logo spa nằm ở mặt trên, mặt dài và mặt đầu hộp; mặt dài còn có slogan, địa chỉ và hotline. Nhìn từ mặt trên hay từ cạnh hộp, khách đều thấy tên spa.
Ngoài logo và hotline, anh/chị có thể đề nghị in Zalo hoặc mã QR dẫn tới trang đặt lịch; nội dung nào in được, bộ phận thiết kế xác nhận khi dựng mẫu. Cách sắp các nội dung này lên hộp có ở bài bố cục 6 mặt hộp và mã QR. Nếu muốn in tên, công dụng của mỹ phẩm hay giới thiệu dịch vụ thẩm mỹ lên hộp, anh/chị nên đối chiếu quy định quảng cáo hiện hành trước khi duyệt file.
Ngành gần với spa như mỹ phẩm nằm trong trang hộp khăn giấy in logo cho chuỗi bán lẻ; các mẫu khác có ở mẫu hộp khăn giấy in logo đã thực hiện.
Spa khai trương hoặc mở chi nhánh: tặng gì cho khách?
Ngày spa khai trương hay mở chi nhánh, quà nên dành cho khách ghé những ngày đầu. Khách ghé xem có thể chưa làm buổi nào, nên quà là cách để họ mang số đặt lịch về nhà: mặt quà nên có địa chỉ chi nhánh, hotline, mã QR mở bản đồ. Thiết kế không gắn ngày khai trương thì quà còn lại dùng tiếp cho khách mới. Cách tính số lượng cho đợt khai trương có ở bài quà khai trương cho khách theo từng ngành.
Spa nhỏ không cần tới 1.000 hộp thì sao?
Số lượng tối thiểu cho hộp khăn giấy in logo là 1.000 hộp/lần đặt; nếu spa một cơ sở chỉ phát quà cho khách mới, con số này có thể dư. Giá tham khảo 10.000–16.000đ/hộp, tùy loại hộp, nội dung in và số lượng, chưa gồm VAT; 1.000 hộp tương ứng ngân sách tham khảo khoảng 10.000.000–16.000.000đ (chưa gồm VAT). Chúng tôi miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết; các tỉnh khác được miễn phí giao ra chành xe.
Trước khi bỏ ý định, có bốn cách xử lý:
- Gộp cơ sở: chuỗi dùng chung một thiết kế, in hotline tổng hoặc danh sách cơ sở, đặt chung một đơn; đơn hàng có hợp đồng và xuất hóa đơn VAT.
- Một đơn, hai chỗ dùng: chia hộp cho phòng chờ và quà mang về, dùng dần qua nhiều tháng. Khăn có hạn sử dụng 5 năm kể từ ngày sản xuất, ngày sản xuất in trên bao bì.
- Tính chỗ để: loại 180 tờ đóng 50 hộp/thùng, tức 1.000 hộp là 20 thùng carton.
- Chọn quà khác: gộp và dùng dần mà vẫn dư nhiều thì món đặt được số lượng nhỏ sẽ hợp hơn.
Câu hỏi thường gặp về quà tặng khách hàng spa
Khăn giấy trong hộp có dùng lau mặt được không?
Loại khăn 80 tờ có hướng dẫn sử dụng là lau mặt, lau tay, và Paper World công bố khăn an toàn cho da. Spa muốn đặt hộp ở phòng chăm sóc cho khách lau mặt thì nói rõ nhu cầu khi gửi yêu cầu để được tư vấn loại khăn.
Thiết kế hộp có mất phí, có bản in thử không?
Thiết kế không mất phí: anh/chị gửi logo, màu nhận diện và kênh đặt lịch, Paper World dựng mẫu và chỉnh sửa đến khi anh/chị duyệt file. Paper World không làm bản in thử; mẫu được duyệt bằng file thiết kế trước khi sản xuất.
Đặt in bao lâu thì có hàng?
Sản xuất mất 7–10 ngày kể từ khi anh/chị duyệt file; thời gian giao hàng xác nhận khi đặt hàng. Thời gian thiết kế tùy số lần chỉnh sửa, nên gửi logo sớm; riêng quà Tết, Paper World nhận đơn đến 15/01/2027.
